Términos y condiciones de Nexo.

Este documento funciona como base informativa y contractual para el uso de servicios de Nexo Coding. Para contratos específicos, integraciones críticas, facturación oficial, tratamiento de datos o condiciones comerciales especiales, las partes podrán firmar documentación adicional.

1. Aceptación de los términos

Al contratar, pagar, utilizar, acceder o solicitar la implementación de un sistema, sitio web, panel, CRM, automatización, landing page, e-commerce, integración o servicio provisto por Nexo Coding, el cliente declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.

2. Alcance de los servicios

Nexo Coding desarrolla, adapta, configura y mantiene soluciones digitales para negocios, incluyendo landing pages, catálogos, e-commerce, CRM, sistemas administrativos, paneles internos, integraciones con canales de comunicación, automatizaciones, métricas, analíticas, herramientas de marketing, gestión de stock, pedidos, cobros, cotizaciones, reportes e inteligencia artificial.

El alcance exacto dependerá del plan contratado, presupuesto aprobado, módulos solicitados, disponibilidad técnica de integraciones externas y condiciones pactadas entre Nexo Coding y el cliente.

3. Implementación y plazos

Cuando se menciona una entrega en menos de 48 horas, se refiere a una versión funcional basada en una estructura profesional ya desarrollada, adaptada al negocio del cliente con la información disponible al momento de iniciar el trabajo. Los plazos pueden variar si faltan datos, imágenes, accesos, textos, claves, permisos, dominios, aprobaciones o definiciones del cliente.

4. Información provista por el cliente

El cliente es responsable de entregar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio, productos, servicios, precios, imágenes, condiciones comerciales, políticas de envío, medios de pago, textos legales, datos fiscales y cualquier contenido que deba publicarse o utilizarse dentro del sistema.

5. Pagos, planes y suspensión

Los servicios pueden tener modalidad mensual, anual, por proyecto, por mantenimiento, por implementación o por desarrollo personalizado. La falta de pago podrá generar suspensión temporal del acceso, interrupción del soporte, bloqueo de módulos, baja de integraciones o cancelación del servicio, según corresponda.

Los precios pueden actualizarse por cambios de costos, inflación, proveedores externos, uso intensivo, ampliación de módulos, nuevas funcionalidades o modificación del alcance contratado.

6. Cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio según las condiciones comerciales pactadas. La cancelación no elimina de forma automática deudas pendientes, cargos por trabajos ya realizados, desarrollos personalizados aprobados, costos de terceros o períodos ya facturados.

7. Propiedad del sistema, código e infraestructura

Salvo acuerdo escrito en contrario, la base tecnológica, estructura, código fuente, módulos reutilizables, paneles, componentes, integraciones, diseño general, automatizaciones, plantillas, documentación técnica y metodología pertenecen a Nexo Coding.

El cliente recibe derecho de uso mientras mantenga activo el servicio contratado y se encuentre al día con los pagos correspondientes.

8. Dominio, hosting y propiedad operativa

Cuando Nexo Coding registre, administre o mantenga un dominio, hosting, servidor, cuenta técnica o infraestructura en nombre del proyecto, dichos recursos podrán permanecer bajo administración y propiedad operativa de Nexo Coding mientras el cliente mantenga activo el pago del dominio, hosting, mantenimiento y/o servicio contratado.

El traspaso de dominio, archivos, datos o recursos técnicos podrá requerir cancelación de saldos pendientes, validación de titularidad, coordinación técnica, pago de costos administrativos y cumplimiento de las condiciones acordadas.

9. Datos del cliente

La información comercial del cliente, sus productos, pedidos, contactos, clientes finales, métricas, mensajes y configuraciones pertenece al cliente, salvo datos técnicos, estructuras internas, código o herramientas propietarias de Nexo Coding. Nexo Coding podrá utilizar datos técnicos y estadísticos de forma agregada para mejorar sus servicios, sin exponer información sensible del cliente.

10. Seguridad

Nexo Coding aplica medidas razonables de seguridad, separación por cliente, accesos controlados y buenas prácticas técnicas. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El cliente debe proteger sus accesos, contraseñas, dispositivos, cuentas externas y permisos de terceros.

11. Integraciones externas

Los sistemas pueden depender de servicios externos como Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Pago, Google, servicios de email, hosting, APIs, pasarelas de pago, herramientas de analítica u otros proveedores. Nexo Coding no controla cambios de políticas, caídas, bloqueos, límites, costos, aprobaciones, demoras o modificaciones realizadas por terceros.

12. Inteligencia artificial y automatizaciones

Las funciones de inteligencia artificial, respuestas automáticas, sugerencias, análisis o automatizaciones pueden requerir configuración, supervisión y revisión humana. El cliente acepta que la IA puede cometer errores, interpretar mal una consulta o generar respuestas que deban corregirse. Nexo Coding no reemplaza la supervisión comercial, legal, contable, médica, fiscal ni profesional del cliente.

13. Contenido publicado

El cliente declara tener derechos o autorización para usar imágenes, textos, marcas, logos, videos, catálogos, bases de datos, testimonios, precios y cualquier otro contenido entregado a Nexo Coding. El cliente será responsable por reclamos de terceros derivados del uso de dicho contenido.

14. Soporte y mantenimiento

El soporte incluye asistencia razonable vinculada al uso del sistema contratado. No incluye, salvo acuerdo específico, carga masiva ilimitada de datos, rediseños completos, nuevas funcionalidades, cambios de alcance, atención fuera de horario, resolución de problemas causados por terceros o capacitación ilimitada.

15. Garantías y limitación de responsabilidad

Nexo Coding trabaja para entregar soluciones funcionales, estables y útiles para el negocio. No se garantiza un resultado comercial específico, volumen de ventas, posicionamiento exacto en buscadores, rendimiento publicitario, aprobación de cuentas externas, crecimiento determinado o ausencia total de interrupciones.

La responsabilidad de Nexo Coding se limita al servicio contratado y no incluye lucro cesante, pérdidas indirectas, daños reputacionales, interrupciones de terceros, errores del cliente, falta de pago, pérdida de accesos externos o decisiones comerciales tomadas por el cliente.

16. Modificaciones

Nexo Coding podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página o la comunicada por los canales oficiales.

17. Contacto

Para consultas legales, comerciales o técnicas, el cliente podrá comunicarse con Nexo Coding por los canales oficiales publicados en el sitio web.

Última actualización: 2026. Documento de referencia general. No reemplaza asesoramiento legal profesional ni contratos particulares firmados entre las partes.